Todas as joias da Alisson Joias são confeccionadas em ouro 18K, garantindo a autenticidade e o teor do metal utilizado.

Esta garantia refere-se exclusivamente à autenticidade do ouro e não cobre danos decorrentes do uso.

A garantia não cobre:

• Quebras, amassados, arranhões e desgaste natural
• Perda de brilho e oxidação natural
• Impactos, quedas e puxões
• Contato com produtos químicos, perfumes, cosméticos, água do mar ou piscina
• Mau uso ou qualquer alteração realizada por terceiros

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação relacionados à cravação das pedras, mediante análise e aprovação da assistência técnica.

A reposição gratuita aplica-se exclusivamente às gemas naturais de até 3 mm cuja perda decorra de defeito de fabricação constatado pela assistência técnica. Gemas acima de 3 mm e perdas por impacto, queda, batida, puxão, desgaste natural ou mau uso não são cobertas.

Garantia de 3 meses para defeitos de fabricação na cravação. Após esse período, a reposição será realizada mediante orçamento.

• Limpeza profissional vitalícia.
• Polimento gratuito por tempo indeterminado, conforme análise técnica.
• Manutenção das alianças conforme a política vigente.

A garantia será automaticamente cancelada em casos de:

• Reparo, solda, gravação, ajuste ou qualquer modificação realizada por terceiros
• Constatação de mau uso
• Danos por impactos, quedas ou acidentes
• Alterações que descaracterizem as condições originais de fabricação da peça

• Todas as joias encaminhadas para garantia serão submetidas à análise técnica.
• Caso o serviço não seja coberto pela garantia, será apresentado orçamento prévio.
• Pequenas variações de tonalidade das gemas naturais, inclusões naturais, diferenças mínimas de peso, medidas ou acabamento não caracterizam defeito de fabricação.
• O peso informado durante o orçamento é estimado e poderá sofrer pequenas variações em razão das características técnicas do processo produtivo.